Häufige Fragen

Wo hole ich das Auto ab?

An unserem Standort in Moudros, bei VX Wash & Detailing, während der Öffnungszeiten. Öffnungszeiten und Anfahrt finden Sie auf der Kontaktseite. Kommen weitere Abholorte hinzu, etwa der Flughafen, sehen Sie sie bei der Suche, zusammen mit einer etwaigen Gebühr.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Ihren Führerschein, einen Reisepass oder Personalausweis und die Karte, mit der Sie bezahlt haben. Jeder Fahrer muss seinen eigenen Führerschein vorzeigen.

Wie alt muss ich sein?

Das Mindestalter ist 21 Jahre, und Sie müssen den Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen. Fahrer zwischen 21 und 24 zahlen eine Jungfahrergebühr von 5 € pro Tag, die bereits im angezeigten Preis enthalten ist.

Gibt es eine Kaution?

Nein. Wir verlangen bei keiner Anmietung eine Kaution, mit keinem der beiden Schutzpakete, auf Ihrer Karte wird also nichts reserviert. Passiert während der Miete etwas, etwa ein Schaden bis zur Selbstbeteiligung Ihres Schutzes, rechnen wir das nach der Rückgabe mit Ihnen ab; wie, steht in Abschnitt 5 unserer Bedingungen.

Was deckt die Versicherung ab?

Jede Anmietung enthält Haftpflicht, Feuer- und Diebstahlschutz sowie eine Haftungsreduzierung mit Selbstbeteiligung. Der Vollkaskoschutz streicht die Selbstbeteiligung vollständig.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Nein. Jede Anmietung hat unbegrenzte Kilometer auf Lemnos, Sie können also so weit fahren, wie Sie möchten.

Wie funktioniert das mit dem Tanken?

Voll zu voll. Sie erhalten das Auto vollgetankt und bringen es vollgetankt zurück. Wenn Sie es so zurückgeben, wie Sie es bekommen haben, entstehen keine Kraftstoffkosten.

Kann ich an verschiedenen Orten abholen und zurückgeben?

Ja. Wählen Sie Abhol- und Rückgabeort bei der Suche. Falls eine Einweggebühr anfällt, wird sie vor der Zahlung zum Preis addiert, niemals danach.

Was ist, wenn mein Flug oder die Fähre Verspätung hat?

Geben Sie Ihre Flug- oder Fährnummer bei der Buchung an, dann verfolgen wir sie. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Abholorts ankommen, kann eine Gebühr außerhalb der Öffnungszeiten anfallen; sie wird bei der Buchung im Preis angezeigt.

Kann ich meine Buchung ändern?

Ja, bis zum Abholzeitpunkt. Melden Sie sich bei Ihren Buchungen an, wählen Sie neue Daten, ein anderes Auto oder andere Extras und zahlen Sie die Differenz online. Ist der neue Preis niedriger, wird die Differenz nicht erstattet.

Was ist, wenn ich stornieren muss?

Schreiben Sie an bookings@lemnoscarrental.com oder rufen Sie uns an. Stornieren Sie 48 Stunden oder mehr vor der Übernahme, erstatten wir alles, was Sie online bezahlt haben. Bei späterer Stornierung oder wenn Sie das Fahrzeug nicht abholen, behalten wir einen Betrag in Höhe der Online-Anzahlung ein und erstatten den Rest. Einzelheiten stehen in Abschnitt 11 unserer Bedingungen.

Darf jemand anderes fahren?

Ja. Fügen Sie bei der Buchung einen zusätzlichen Fahrer hinzu. Jeder weitere Fahrer muss bei der Abholung mit eigenem Führerschein dabei sein und dieselben Altersregeln erfüllen.

Haben Sie Kindersitze?

Ja, Kindersitze und Sitzerhöhungen können bei der Buchung hinzugefügt werden. Der Bestand ist begrenzt, fügen Sie sie daher gleich zur Buchung hinzu und nicht erst am Tag der Abholung.

Was passiert, wenn ich das Auto zu spät zurückbringe?

Es gibt eine Kulanzzeit von einer Stunde. Danach fällt eine Gebühr für verspätete Rückgabe von 10 € pro Stunde an, weil das Auto meist noch am selben Tag für jemand anderen gebucht ist.

Was passiert bei einer Panne?

Pannenhilfe ist während der gesamten Miete inbegriffen. Rufen Sie die Nummer auf Ihrem Mietvertrag an, und wir helfen vor Ort oder organisieren ein Ersatzfahrzeug.

Wie bezahle ich?

Online per Karte bei der Buchung: entweder einen Teil des Preises und den Rest bei der Abholung bar oder per Karte, oder gleich den vollen Preis. Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Der angezeigte Preis enthält Mehrwertsteuer, Versicherung und unbegrenzte Kilometer, vor Ort ist darüber hinaus also nichts zu zahlen, sofern Sie nicht am Tag der Abholung etwas hinzufügen.