Συχνές ερωτήσεις

Πού παραλαμβάνω το αυτοκίνητο;

Στη βάση μας στον Μούδρο, στο VX Wash & Detailing, κατά τις ώρες λειτουργίας. Το ωράριο και οδηγίες θα βρείτε στη σελίδα επικοινωνίας. Αν προσθέσουμε κι άλλα σημεία παραλαβής, όπως το αεροδρόμιο, θα τα δείτε στην αναζήτηση μαζί με τυχόν χρέωση.

Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου στην παραλαβή;

Το δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή ταυτότητα, και την κάρτα με την οποία πληρώσατε. Κάθε οδηγός πρέπει να δείξει το δικό του δίπλωμα.

Ποιο είναι το ελάχιστο όριο ηλικίας;

Το ελάχιστο όριο είναι τα 21 έτη και πρέπει να έχετε δίπλωμα τουλάχιστον έναν χρόνο. Οδηγοί 21 έως 24 ετών πληρώνουν χρέωση νέου οδηγού 5 € την ημέρα, η οποία περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή που βλέπετε πριν πληρώσετε.

Υπάρχει εγγύηση;

Όχι. Δεν ζητάμε εγγύηση σε καμία ενοικίαση, με οποιαδήποτε κάλυψη, οπότε δεν δεσμεύεται τίποτα στην κάρτα σας. Αν συμβεί κάτι κατά την ενοικίαση, για παράδειγμα ζημιά έως το απαλλασσόμενο ποσό της κάλυψής σας, το τακτοποιούμε μαζί σας μετά την επιστροφή· η ενότητα 5 των όρων μας εξηγεί πώς.

Τι καλύπτει η ασφάλεια;

Κάθε ενοικίαση περιλαμβάνει αστική ευθύνη προς τρίτους, κάλυψη πυρός και κλοπής και απαλλαγή ζημιών με απαλλασσόμενο ποσό. Η πλήρης κάλυψη μηδενίζει το απαλλασσόμενο ποσό.

Υπάρχει όριο χιλιομέτρων;

Όχι. Κάθε ενοικίαση έχει απεριόριστα χιλιόμετρα στη Λήμνο, οπότε μπορείτε να οδηγήσετε όσο θέλετε.

Πώς λειτουργεί η βενζίνη;

Γεμάτο προς γεμάτο. Παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο με γεμάτο ρεζερβουάρ και το επιστρέφετε γεμάτο. Δεν υπάρχει χρέωση καυσίμου αν το επιστρέψετε όπως το παραλάβατε.

Μπορώ να παραλάβω και να επιστρέψω σε διαφορετικά σημεία;

Ναι. Επιλέξτε σημείο παραλαβής και επιστροφής κατά την αναζήτηση. Αν ισχύει χρέωση διαδρομής μονής κατεύθυνσης, προστίθεται στην τιμή πριν πληρώσετε, ποτέ μετά.

Τι γίνεται αν η πτήση ή το πλοίο καθυστερήσει;

Προσθέστε τον αριθμό πτήσης ή δρομολογίου στην κράτηση και τον παρακολουθούμε. Αν φτάσετε εκτός των ωρών λειτουργίας του σημείου παραλαβής μπορεί να ισχύει χρέωση εκτός ωραρίου, η οποία εμφανίζεται στην τιμή κατά την κράτηση.

Μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;

Ναι, μέχρι την ώρα της παραλαβής. Συνδεθείτε στις κρατήσεις σας, επιλέξτε νέες ημερομηνίες, άλλο αυτοκίνητο ή άλλα έξτρα και πληρώστε τη διαφορά online. Αν η νέα τιμή είναι χαμηλότερη, η διαφορά δεν επιστρέφεται.

Τι γίνεται αν χρειαστεί να ακυρώσω;

Γράψτε στο bookings@lemnoscarrental.com ή τηλεφωνήστε μας. Αν ακυρώσετε 48 ώρες ή περισσότερο πριν από την παραλαβή, σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε online. Πιο κοντά στην παραλαβή, ή αν δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο, παρακρατούμε ποσό ίσο με την online προκαταβολή και επιστρέφουμε το υπόλοιπο. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην ενότητα 11 των όρων μας.

Μπορεί να οδηγήσει και κάποιος άλλος;

Ναι. Προσθέστε πρόσθετο οδηγό κατά την κράτηση. Κάθε επιπλέον οδηγός πρέπει να είναι παρών στην παραλαβή με το δικό του δίπλωμα και να πληροί τους ίδιους κανόνες ηλικίας.

Έχετε παιδικά καθίσματα;

Ναι, παιδικά καθίσματα και καθίσματα ενίσχυσης προστίθενται κατά την κράτηση. Τα αποθέματα είναι περιορισμένα, γι’ αυτό προσθέστε τα μαζί με την κράτηση και όχι την ημέρα της παραλαβής.

Τι γίνεται αν επιστρέψω το αυτοκίνητο αργά;

Υπάρχει περιθώριο μίας ώρας. Μετά από αυτό ισχύει χρέωση καθυστερημένης επιστροφής 10 € την ώρα, καθώς το αυτοκίνητο συνήθως είναι κρατημένο για κάποιον άλλο την ίδια ημέρα.

Τι γίνεται αν το αυτοκίνητο πάθει βλάβη;

Η οδική βοήθεια περιλαμβάνεται σε όλη τη διάρκεια της μίσθωσης. Καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στο μισθωτήριο και θα σας βοηθήσουμε επιτόπου ή θα κανονίσουμε άλλο αυτοκίνητο.

Πώς πληρώνω;

Online με κάρτα κατά την κράτηση: είτε ένα μέρος της τιμής, με το υπόλοιπο στην παραλαβή με μετρητά ή κάρτα, είτε ολόκληρη την τιμή μαζί. Δεχόμαστε Visa και Mastercard. Η τιμή που βλέπετε περιλαμβάνει ΦΠΑ, ασφάλεια και απεριόριστα χιλιόμετρα, οπότε δεν υπάρχει τίποτε άλλο να πληρώσετε στο γραφείο εκτός αν προσθέσετε κάτι την ημέρα της παραλαβής.