Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη σύμβαση μίσθωσης ανάμεσα σε εσάς και σε εμάς για κάθε αυτοκίνητο που κρατάτε μέσω του lemnoscarrental.com ή στο γραφείο μας. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν πληρώσετε. Η έκδοση που ισχύει τη στιγμή της κράτησης καταγράφεται μαζί με την κράτησή σας και είναι αυτή που διέπει τη μίσθωσή σας.

1. Ποιοι είμαστε

Η Lemnos Car Rental είναι το εμπορικό σήμα του ΧΛΕΤΣΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ του ΑΝΤΩΝΙΟΥ (Vasileios Chletsos, son of Antonios), ατομικής επιχείρησης εγκατεστημένης στην Ελλάδα.

• Διεύθυνση: Μούδρος 81401, Λήμνος
• ΑΦΜ: 056450454, ΔΟΥ: Μυτιλήνης
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 191311342000
• Email: bookings@lemnoscarrental.com, τηλέφωνο: +30 22540 72260

«Εσείς» σημαίνει το πρόσωπο που κάνει την κράτηση και κάθε οδηγό που αναγράφεται στο μισθωτήριο.

2. Κράτηση και τιμή

Η τιμή που βλέπετε πριν πληρώσετε είναι η συνολική τιμή της μίσθωσης. Είναι σε ευρώ και περιλαμβάνει ΦΠΑ με τον ελληνικό συντελεστή, την κάλυψη της ενότητας 6, απεριόριστα χιλιόμετρα στη Λήμνο και οδική βοήθεια, καθώς και όσα πρόσθετα, τέλη και χρεώσεις επιλέξατε. Δεν προστίθεται τίποτα που δεν είδατε και δεν αποδεχθήκατε, εκτός από τις χρεώσεις που προβλέπει η παρούσα σύμβαση για όσα συμβούν κατά τη μίσθωση (ενότητες 5, 7, 8 και 10).

Η κράτηση επιβεβαιώνεται όταν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή και λάβετε το email επιβεβαίωσης.

3. Πληρωμή

Όταν κάνετε κράτηση ηλεκτρονικά, πληρώνετε με κάρτα είτε προκαταβολή ενός μέρους της τιμής είτε ολόκληρη την τιμή· το ποσό και το ποσοστό εμφανίζονται πριν πληρώσετε. Το υπόλοιπο, αν υπάρχει, εξοφλείται κατά την παραλαβή, με κάρτα ή σε μετρητά. Ο ελληνικός νόμος δεν μας επιτρέπει να δεχθούμε μετρητά άνω των 500 € ανά συναλλαγή· για μεγαλύτερο ποσό παρακαλούμε πληρώστε με κάρτα.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τη Stripe και επιβεβαιώνονται από την τράπεζά σας όπου το απαιτεί ο νόμος. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

4. Οδηγοί και έγγραφα

• Κάθε οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών και να έχει έγκυρη άδεια οδήγησης τουλάχιστον ενός έτους.
• Οι οδηγοί 21 έως 24 ετών πληρώνουν χρέωση νέου οδηγού για κάθε ημέρα μίσθωσης, η οποία εμφανίζεται στην τιμή πριν πληρώσετε.
• Κατά την παραλαβή κάθε οδηγός επιδεικνύει την πρωτότυπη άδεια οδήγησής του και διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας, και ο κύριος οδηγός την κάρτα με την οποία έγινε η κράτηση. Αν η άδειά σας δεν έχει εκδοθεί στην ΕΕ ή τον ΕΟΧ, πρέπει να έχετε επιπλέον Διεθνή Άδεια Οδήγησης όπου το απαιτεί ο ελληνικός νόμος.
• Μόνο οι οδηγοί που αναγράφονται στο μισθωτήριο μπορούν να οδηγούν. Κάθε επιπλέον οδηγός κρατείται ως πρόσθετο.

Αν κάποιος οδηγός δεν μπορεί να επιδείξει τα έγγραφα αυτά, δεν μπορούμε να παραδώσουμε το αυτοκίνητο, και αυτό λογίζεται ως ακύρωση της τελευταίας στιγμής κατά την ενότητα 11.

5. Χωρίς εγγύηση

Δεν ζητάμε εγγύηση, όποια κάλυψη κι αν επιλέξετε: κατά την παραλαβή δεν δεσμεύεται κανένα ποσό στην κάρτα σας.

Σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση παραμένετε υπεύθυνοι για:

• ζημιές στο αυτοκίνητο έως την απαλλαγή της κάλυψής σας, ή στο σύνολό τους όπου κατά την ενότητα 6 η κάλυψη δεν ισχύει·
• καύσιμο που λείπει (ενότητα 8), καθυστερημένη επιστροφή (ενότητα 8) και καθαρισμό πέραν της συνήθους χρήσης·
• πρόστιμα κυκλοφορίας και στάθμευσης της μίσθωσής σας που αξιώνονται από εμάς (ενότητα 9).

Καταγράφουμε την κατάσταση του αυτοκινήτου με φωτογραφίες κατά την παραλαβή και την επιστροφή. Χρεώσεις που είναι γνωστές κατά την επιστροφή, όπως καύσιμο που λείπει ή καθυστερημένη επιστροφή, εξοφλούνται επί τόπου με κάρτα ή μετρητά. Για κάθε άλλη χρέωση σας στέλνουμε αναλυτική κατάσταση, με φωτογραφίες όπου χρειάζεται, εντός 14 ημερών από την επιστροφή (για τα πρόστιμα, μόλις μας τα αξιώσουν οι αρχές), μαζί με σύνδεσμο για πληρωμή με κάρτα. Μπορείτε να την αμφισβητήσετε απαντώντας μας. Δεν χρεώνουμε την κάρτα σας για αυτά τα ποσά χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

6. Κάλυψη και ευθύνη σας

Κάθε μίσθωση περιλαμβάνει την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων που προβλέπει ο ελληνικός νόμος, προστασία από πυρκαγιά και κλοπή και απαλλαγή από την ευθύνη για ζημιές από σύγκρουση (CDW). Με τη βασική κάλυψη η ευθύνη σας για ζημιά ή κλοπή του αυτοκινήτου περιορίζεται στην απαλλαγή που αναγράφεται στην κράτησή σας. Η πλήρης κάλυψη, όπου προσφέρεται, μηδενίζει την απαλλαγή.

Η κάλυψη δεν περιορίζει την ευθύνη σας, και επιβαρύνεστε με το σύνολο της ζημιάς ή απώλειας, όταν αυτή προκλήθηκε:

• με δόλο ή βαριά αμέλεια·
• από οδηγό υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών πάνω από τα νόμιμα όρια, ή από οδηγό που δεν αναγράφεται στο μισθωτήριο·
• από οδήγηση εκτός ασφαλτοστρωμένου δρόμου, σε παραλίες ή μέσα από νερό·
• από ανεφοδιασμό με λάθος καύσιμο ή απώλεια των κλειδιών·
• κατά παράβαση της ενότητας 7.

7. Χρήση του αυτοκινήτου

Οφείλετε να φροντίζετε το αυτοκίνητο και να το οδηγείτε σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας. Το αυτοκίνητο δεν επιτρέπεται:

• να χρησιμοποιηθεί για μεταφορά επιβατών ή εμπορευμάτων έναντι αμοιβής, για ρυμούλκηση ή ώθηση, σε αγώνες ή δοκιμές, ή για μαθήματα οδήγησης·
• να υπομισθωθεί ή να παραχωρηθεί σε πρόσωπο που δεν αναγράφεται στο μισθωτήριο·
• να βγει από τη Λήμνο, και με πλοίο, χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση·
• να χρησιμοποιηθεί για κάπνισμα στο εσωτερικό του.

8. Παραλαβή, επιστροφή και καύσιμο

Παραλαμβάνετε και επιστρέφετε το αυτοκίνητο στο σημείο και τις ώρες της κράτησης. Η παραλαβή ή επιστροφή εκτός του ωραρίου του σημείου, και η επιστροφή σε άλλο σημείο, μπορεί να έχουν χρέωση· κάθε τέτοια χρέωση εμφανίζεται πριν πληρώσετε.

Το αυτοκίνητο παραδίδεται με γεμάτο ρεζερβουάρ και επιστρέφεται με γεμάτο ρεζερβουάρ. Το καύσιμο που λείπει χρεώνεται στην τιμή της αντλίας με χρέωση ανεφοδιασμού, την οποία σας ενημερώνουμε κατά την παραλαβή.

Για καθυστέρηση στην επιστροφή υπάρχει περιθώριο 60 λεπτών. Μετά από αυτό χρεώνεται τέλος καθυστέρησης για κάθε επιπλέον ώρα που ξεκινά. Αν πρόκειται να καθυστερήσετε, παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας.

9. Πρόστιμα, ατυχήματα και βλάβες

Ευθύνεστε για τα πρόστιμα κυκλοφορίας και στάθμευσης και τα διόδια κατά τη μίσθωσή σας. Όταν οι αρχές ζητούν να μάθουν ποιος οδηγούσε, τους γνωστοποιούμε τα στοιχεία του οδηγού όπως ορίζει ο νόμος. Αν ένα πρόστιμο αξιωθεί από εμάς, σας το μεταβιβάζουμε.

Σε ατύχημα: καλέστε την αστυνομία όταν υπάρχει τραυματισμός ή όταν το απαιτεί ο νόμος, συμπληρώστε Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος όπου είναι δυνατό, τραβήξτε φωτογραφίες και καλέστε μας αμέσως. Μην αναγνωρίζετε ευθύνη για λογαριασμό μας. Κλοπή δηλώνεται αμέσως στην αστυνομία και σε εμάς.

Η οδική βοήθεια περιλαμβάνεται σε όλη τη μίσθωση. Καλέστε μας πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επισκευή. Επιστρέφουμε το κόστος επισκευών που εγκρίναμε εκ των προτέρων.

10. Αν δεν μπορούμε να διαθέσουμε το αυτοκίνητο

Αν δεν μπορούμε να διαθέσουμε το αυτοκίνητο που κρατήσατε, σας προσφέρουμε αυτοκίνητο ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση. Αν αυτό δεν είναι δυνατό ή δεν το αποδεχθείτε, σας επιστρέφουμε ό,τι έχετε πληρώσει.

11. Αλλαγές και ακύρωση

Μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας μια επιβεβαιωμένη κράτηση από τον λογαριασμό σας πριν από την παραλαβή, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Αν η νέα τιμή είναι υψηλότερη, πληρώνετε τη διαφορά· αν είναι χαμηλότερη, η διαφορά δεν επιστρέφεται.

Για ακύρωση γράψτε στο bookings@lemnoscarrental.com ή τηλεφωνήστε μας:

• 48 ώρες ή περισσότερο πριν από την παραλαβή: σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε ηλεκτρονικά.
• Λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, ή αν δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο: παρακρατούμε ποσό ίσο με την ηλεκτρονική προκαταβολή (το ποσοστό της τιμής μίσθωσης που εμφανίστηκε κατά την κράτηση) και σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο από όσα πληρώσατε.

Αν δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο εντός 4 ωρών από την καθορισμένη ώρα και δεν επικοινωνήσετε μαζί μας, η κράτηση θεωρείται ότι δεν παραλήφθηκε. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην κάρτα πληρωμής εντός 14 ημερών.

Η μίσθωση αυτοκινήτου για συγκεκριμένες ημερομηνίες εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στις συμβάσεις από απόσταση (άρθρο 16 στοιχ. ιβ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, όπως ενσωματώθηκε στον ν. 2251/1994). Αντί αυτού ισχύουν οι παραπάνω κανόνες ακύρωσης.

12. Η ευθύνη μας

Παραδίδουμε κατάλληλο για κυκλοφορία, νόμιμα ασφαλισμένο και συντηρημένο αυτοκίνητο της κατηγορίας που κρατήσατε. Ευθυνόμαστε κατά το ελληνικό δίκαιο για ζημία που σας προκαλούμε. Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που δεν ήταν προβλέψιμη, όπως χαμένες πτήσεις ή πλοία, ούτε για γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, εκτός αν ενεργήσαμε με δόλο ή βαριά αμέλεια. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε δικαίωμα που έχετε ως καταναλωτής και δεν μπορεί να αποκλειστεί.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

14. Παράπονα

Παρακαλούμε ενημερώστε μας πρώτα εμάς. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται με ένα τηλεφώνημα ή ένα email στο bookings@lemnoscarrental.com, και απαντούμε σε γραπτά παράπονα εντός 14 ημερών. Αν δεν συμφωνήσουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr), ανεξάρτητο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Αν κατοικείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορεί να σας βοηθήσει το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (eccgreece.gr).

15. Δίκαιο, δικαστήρια και γλώσσα

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας όπου κατοικείτε. Ως καταναλωτής μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της Ελλάδας ή της χώρας κατοικίας σας, ενώ εμείς μπορούμε να στραφούμε εναντίον σας μόνο στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σας.

Οι όροι διατίθενται στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά. Αν οι εκδόσεις διαφέρουν, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο, εκτός αν άλλη έκδοση είναι ευνοϊκότερη για εσάς.

Τελευταία ενημέρωση: 21 Οκτωβρίου 2026.