Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα όταν κάνετε κράτηση ή μισθώνετε αυτοκίνητο από εμάς, όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή όταν χρησιμοποιείτε το lemnoscarrental.com. Συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο ΧΛΕΤΣΟΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ του ΑΝΤΩΝΙΟΥ (Lemnos Car Rental), Μούδρος 81401, Λήμνος, ΑΦΜ 056450454. Για κάθε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας γράψτε στο bookings@lemnoscarrental.com. Ως μικρή επιχείρηση δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων· κάθε αίτημα το χειρίζεται προσωπικά ο ιδιοκτήτης.

2. Τι συλλέγουμε

• Στοιχεία κράτησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία παραλαβής και επιστροφής, και ό,τι άλλο προσθέσετε, όπως αριθμό πτήσης, διεύθυνση διαμονής ή κάποιο αίτημα.
• Οδηγοί: για κάθε οδηγό, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και στοιχεία άδειας οδήγησης (αριθμός, χώρα έκδοσης, ισχύς) που καταχωρίζονται στο μισθωτήριο. Ελέγχουμε το διαβατήριο ή την ταυτότητά σας αλλά δεν κρατάμε αντίγραφο.
• Η ίδια η μίσθωση: φωτογραφίες του αυτοκινήτου, ενδείξεις χιλιομέτρων και καυσίμου κατά την παραλαβή και την επιστροφή, η υπογραφή σας στο μισθωτήριο, δηλώσεις ζημιάς και ατυχήματος, πρόστιμα που συνδέονται με τη μίσθωση.
• Πληρωμές: ποσά, αποτελέσματα, επιστροφές και κωδικοί πληρωμής της Stripe. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Ο λογαριασμός σας: η διεύθυνση email σας και οι κωδικοί μίας χρήσης που σας στέλνουμε για να συνδεθείτε.
• Αλληλογραφία: τα email και τα μηνύματα που μας στέλνετε.
• Τεχνικά δεδομένα: η διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης που καταγράφει ο πάροχος φιλοξενίας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, και ανώνυμες μετρήσεις επισκέψεων.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)
Καταχώριση και διαχείριση της κράτησης, παράδοση και παραλαβή του αυτοκινήτου, εγγύηση, διαχείριση ζημιών	Εκτέλεση σύμβασης, 6 παρ. 1 στοιχ. β΄
Τιμολόγια, λογιστικά και φορολογικά βιβλία· δηλώσεις μισθώσεων στην ΑΑΔΕ, συμπεριλαμβανομένου του Ψηφιακού Πελατολογίου· απαντήσεις σε αστυνομία, δικαστήρια και άλλες αρχές	Νομική υποχρέωση, 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄
Είσπραξη οφειλών, υπεράσπιση αξιώσεων, πρόληψη απάτης, ασφάλεια του ιστότοπου	Έννομο συμφέρον, 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄
Cookies στατιστικών και διαφημιστικά email, εφόσον τα επιλέξετε	Συγκατάθεση, 6 παρ. 1 στοιχ. α΄

Τα στοιχεία κράτησης και οδηγών είναι απαραίτητα για να σας μισθώσουμε αυτοκίνητο· χωρίς αυτά δεν μπορεί να συναφθεί η σύμβαση. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.

4. Ποιοι τα λαμβάνουν

Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα κατ' εντολή μας βάσει συμβάσεων επεξεργασίας:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Ιρλανδία): πληρωμές με κάρτα, εγγυήσεις και τιμολόγια.
• Supabase: η βάση δεδομένων και η αποθήκευση αρχείων, σε διακομιστές στην Ιρλανδία.
• Vercel: φιλοξενία του ιστότοπου.
• Resend: αποστολή των email κρατήσεων.
• Cloudflare: το domain μας και η προώθηση των email που στέλνονται στη διεύθυνσή μας.
• Google: το γραμματοκιβώτιό μας, όπου φτάνουν τα email σας.

Διαβιβάζουμε επίσης δεδομένα, όπου χρειάζεται, στον λογιστή μας, στον ασφαλιστή μας, στην ΑΑΔΕ, και στην αστυνομία, τα δικαστήρια ή άλλες δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος ή το καθιστά αναγκαίο μια αξίωση. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε τα διαθέτουμε για διαφήμιση τρίτων.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους έχουν έδρα στις ΗΠΑ ή μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα από εκεί. Οι διαβιβάσεις αυτές στηρίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Συμβάσεις, τιμολόγια και πληρωμές: όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, τουλάχιστον πέντε χρόνια από το τέλος της φορολογικής χρήσης, και περισσότερο όσο εκκρεμεί φορολογικός έλεγχος ή νομική αξίωση.
• Φωτογραφίες, ενδείξεις και υπογραφές παραλαβής και επιστροφής: 12 μήνες μετά τη λήξη της μίσθωσης, ή μέχρι να διευθετηθεί κάθε αξίωση για τη μίσθωση.
• Ο λογαριασμός σας και η αλληλογραφία: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους ή δύο χρόνια μετά την τελευταία μίσθωση, όποιο έρθει πρώτο, εκτός αν ανήκουν στα παραπάνω αρχεία.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: λίγες εβδομάδες.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, αντίγραφο σε φορητή μορφή, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της χρήσης, και να αντιταχθείτε σε χρήσεις που στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας. Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς επίπτωση στη μίσθωση. Γράψτε στο bookings@lemnoscarrental.com. Απαντούμε εντός ενός μήνα, προθεσμία που ο ΓΚΠΔ μας επιτρέπει να παρατείνουμε κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα. Ίσως χρειαστεί πρώτα να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, ή στην αρμόδια αρχή της χώρας της ΕΕ όπου κατοικείτε.

8. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα cookies που χρειάζεται για να λειτουργεί: για να παραμένετε συνδεδεμένοι, για να θυμάται τη γλώσσα και το θέμα εμφάνισης, και για να θυμάται την επιλογή σας για τα cookies. Cookies στατιστικών τοποθετούνται μόνο αν τα αποδεχθείτε στο σχετικό μήνυμα, και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε. Μετράμε τις επισκέψεις με το Vercel Web Analytics, που δεν τοποθετεί cookies και δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σας.

9. Ασφάλεια

Τα δεδομένα μεταδίδονται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Μόνο ονομαστικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό με δικό του λογαριασμό έχει πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης, και ο καθένας βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται ο ρόλος του. Τα στοιχεία καρτών παραμένουν στη Stripe.

10. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.

11. Αλλαγές

Κάθε αλλαγή αυτής της πολιτικής δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα. Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026.