Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando prenota o noleggia un'auto da noi, ci contatta o usa lemnoscarrental.com. È redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge greca 4624/2019.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Vasileios Chletsos, figlio di Antonios, che opera come Lemnos Car Rental, Moudros 81401, Lemnos, Grecia, partita IVA (ΑΦΜ) 056450454. Per qualsiasi questione sui suoi dati scriva a bookings@lemnoscarrental.com. Come piccola impresa non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati; il titolare gestisce personalmente ogni richiesta.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati della prenotazione: nome, email, telefono, Paese, data di nascita, dati di ritiro e restituzione e quanto aggiunge lei, come un numero di volo, un indirizzo di soggiorno o una richiesta.
• Conducenti: per ogni conducente, nome, data di nascita e dati della patente (numero, Paese di rilascio, validità) riportati nel contratto di noleggio. Verifichiamo il passaporto o la carta d'identità ma non ne conserviamo copia.
• Il noleggio: fotografie dell'auto, chilometraggio e livello del carburante al ritiro e alla restituzione, la sua firma sul contratto, segnalazioni di danni e incidenti, multe legate al noleggio.
• Pagamenti: importi, esiti, rimborsi e riferimenti di pagamento Stripe. Non riceviamo mai il numero completo della sua carta.
• Il suo account: il suo indirizzo email e i codici monouso che le inviamo per accedere.
• Corrispondenza: le email e i messaggi che ci invia.
• Dati tecnici: l'indirizzo IP e i dati del browser registrati dal nostro fornitore di hosting durante la visita, e conteggi anonimi delle visite.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica (art. 6 GDPR)
Gestione della prenotazione, consegna e ritiro dell'auto, deposito cauzionale, gestione dei danni	Esecuzione del contratto, par. 1, lett. b
Fatture, contabilità e registri fiscali; comunicazione dei noleggi all'autorità fiscale greca (ΑΑΔΕ), compreso il registro digitale dei clienti (Ψηφιακό Πελατολόγιο); risposte a polizia, tribunali e altre autorità	Obbligo legale, par. 1, lett. c
Recupero di somme non pagate, difesa da pretese, prevenzione delle frodi, sicurezza del sito	Legittimo interesse, par. 1, lett. f
Cookie di analisi ed email di marketing, se li sceglie	Consenso, par. 1, lett. a

I dati della prenotazione e dei conducenti sono necessari per noleggiarle un'auto; senza di essi non è possibile concludere il contratto. Non prendiamo decisioni che la riguardano basate unicamente su trattamenti automatizzati.

4. Destinatari

Ci avvaliamo di pochi fornitori che trattano i dati su nostra istruzione in base ad accordi sul trattamento:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): pagamenti con carta, depositi e fatture.
• Supabase: il nostro database e l'archiviazione dei file, su server in Irlanda.
• Vercel: hosting di questo sito.
• Resend: invio delle email di prenotazione.
• Cloudflare: il nostro dominio e l'inoltro delle email inviate al nostro indirizzo.
• Google: la nostra casella di posta, dove arrivano le sue email.

Comunichiamo inoltre i dati, ove necessario, al nostro commercialista, al nostro assicuratore, alla ΑΑΔΕ e a polizia, tribunali o altre autorità pubbliche quando la legge lo impone o una pretesa lo rende necessario. Non vendiamo i suoi dati né li cediamo per la pubblicità di altri.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono accedere ai dati da lì. Tali trasferimenti si basano sul Quadro UE-USA per la protezione dei dati, ove il fornitore è certificato, o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Contratti, fatture e pagamenti: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile greca, almeno cinque anni dalla fine dell'esercizio fiscale, e più a lungo finché è aperta una verifica fiscale o una pretesa legale.
• Fotografie, letture e firme di ritiro e restituzione: 12 mesi dopo la fine del noleggio, o fino alla definizione di ogni pretesa relativa al noleggio.
• Il suo account e la corrispondenza: finché non ne chiede la cancellazione, o due anni dopo l'ultimo noleggio, se prima, salvo che rientrino nei registri di cui sopra.
• Log del server: alcune settimane.

7. I suoi diritti

Può chiedere l'accesso ai suoi dati, una copia in formato portabile, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento, e può opporsi ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse. Quando ci basiamo sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza conseguenze sul noleggio. Scriva a bookings@lemnoscarrental.com. Rispondiamo entro un mese, termine che il GDPR ci consente di prorogare di altri due mesi per richieste complesse. Potremmo dover prima verificare la sua identità.

Se non è soddisfatto, può presentare reclamo all'Autorità greca per la protezione dei dati (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), Kifisias 1-3, 115 23 Atene, www.dpa.gr, o all'autorità del Paese dell'UE in cui risiede.

8. Cookie

Il sito usa solo i cookie necessari al suo funzionamento: per mantenerla connessa, ricordare la lingua e il tema e ricordare la sua scelta sui cookie. I cookie di analisi vengono impostati solo se li accetta nel banner, e può cambiare la sua scelta in qualsiasi momento. Contiamo le visite con Vercel Web Analytics, che non imposta cookie e non salva nulla sul suo dispositivo.

9. Sicurezza

I dati viaggiano cifrati (HTTPS). Solo personale nominativamente autorizzato, con un proprio account, accede al sistema di gestione, ciascuno solo a quanto richiede il suo ruolo. I dati delle carte restano presso Stripe.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati agli adulti e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Modifiche

Pubblichiamo ogni modifica di questa informativa in questa pagina. Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.